Muito boa a iniciativa do Samae que ao constatar que o consumo está acima da média, antes da fatura propriamente dita envia ao consumidor um aviso sobre o fato, informando ainda estar fazendo uma conferência para, de sua parte, checar eventual vazamento. Após isso a fatura segue para seu destino, 10 dias depois. Isso se chama respeito ao consumidor.
